Enviamos accesorios BYD directamente desde China a clientes en Europa, Estados Unidos, Australia, Corea del Sur y otros destinos compatibles （Contáctenos para cotización por correo electrónico）.
Debido a que los accesorios BYD pueden variar significativamente en tamaño — desde pequeños accesorios interiores y alerones hasta labios frontales grandes, faldones laterales, parachoques y kits de carrocería completos — el método de envío puede variar según las dimensiones del producto, el destino y la cantidad de artículos en su pedido.
Tiempo de procesamiento del pedido
La mayoría de los pedidos se preparan y despachan dentro de 2–5 días hábiles después de confirmado el pago.
El procesamiento puede incluir:
- Verificación del producto y compatibilidad
- Inspección final de calidad
- Embalaje y refuerzo
- Preparación de la etiqueta de envío
- Documentación de exportación
Una vez que su pedido haya sido despachado, le proporcionaremos un número de seguimiento e información de seguimiento por correo electrónico.
Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento es independiente del tiempo de envío/tránsito.
Envío estándar
Para la mayoría de los accesorios BYD de tamaño estándar, utilizamos Yanwen y su red de logística internacional.
Los tiempos de tránsito estimados después del despacho son:
| Destino | Tiempo de tránsito estimado |
|---|---|
| Japón | 3–6 días hábiles |
| Corea del Sur | 3–6 días hábiles |
| Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Países Bajos, Bélgica, Austria, Polonia, Portugal, Suecia, Dinamarca, Finlandia, Irlanda | 8–12 días hábiles |
| Estados Unidos, Canadá, México, Chile, Brasil, Colombia, Argentina, Perú | 6–20 días hábiles |
| Australia | 8–12 días hábiles |
| Otros destinos compatibles | Contáctanos para obtener una estimación específica por país |
Estos son tiempos de entrega estimados, no fechas de entrega garantizadas.
Los fines de semana, días festivos, inspecciones aduaneras, clima severo, entrega en áreas remotas y otras circunstancias fuera del control del transportista pueden afectar el tiempo de entrega final.
Aranceles, impuestos de importación y envío DDP
El envío DDP (Delivered Duty Paid, derechos pagados) está disponible para la mayoría de los destinos. Cuando el DDP se aplica a tu pedido, los impuestos de importación y aranceles aplicables están incluidos en el precio cotizado para tu pedido.
Para envíos DDP, nuestro socio logístico gestiona la declaración aduanera y organiza el pago de los cargos de importación aplicables durante el tránsito.
Con un envío DDP confirmado, generalmente no necesitarás pagar impuestos de importación o aranceles nuevamente cuando se entregue.
Sin embargo, Brasil, México, Colombia y algunos otros destinos pueden tener áreas donde las normas locales del país o los procedimientos aduaneros requieren que el destinatario pague impuestos de importación o aranceles en la entrega. Esto depende del destino, la ruta de envío y el despacho de aduanas.
Si el DDP no está disponible para tu ruta, o si nos enteramos de que pueden aplicarse cargos adicionales u otro arreglo, te enviaremos un correo electrónico antes del envío.
Productos de gran tamaño
Algunos accesorios exteriores BYD son demasiado grandes para los servicios estándar de paquetería internacional.
Los ejemplos pueden incluir:
- Kits de carrocería completos
- Labios frontales grandes
- Componentes de parachoques delantero o trasero
- Faldones laterales largos
- Alerones grandes o molduras exteriores
- Otras piezas de carrocería automotriz de gran tamaño
Para ofrecer una opción más económica para algunos artículos de gran tamaño, o cuando exceden los límites de tamaño aceptados por nuestro proveedor estándar de logística exprés, podemos organizar un método de envío alternativo, como:
- Flete aéreo
- Flete por carretera en camión
- Flete marítimo
- Otros servicios logísticos para paquetes de gran tamaño
Si se espera un método de envío diferente o un cargo adicional, te enviaremos un correo electrónico antes del envío con los detalles.
Para algunos artículos de gran tamaño enviados por mar o flete por carretera, el tránsito tarda alrededor de un mes después del despacho. Para algunos destinos, la entrega puede tardar hasta aproximadamente 45 días. Estas son estimaciones, no fechas de entrega garantizadas, y el despacho de aduanas o las condiciones de la ruta pueden afectar el tiempo real.
Envíos divididos
Algunos pedidos contienen productos con tamaños o requisitos de embalaje significativamente diferentes.
Si un solo paquete no puede contener de forma segura o práctica todo su pedido, podemos dividir el pedido en dos o más envíos separados.
Por ejemplo, un alerón y accesorios interiores más pequeños pueden enviarse por separado de un labio delantero grande o un kit de carrocería.
En este caso:
- Puede recibir múltiples números de seguimiento.
- Los paquetes pueden llegar en fechas diferentes.
- Recibir un paquete no significa necesariamente que se haya entregado todo el pedido.
Proporcionaremos información de seguimiento para cada envío siempre que haya números de seguimiento separados disponibles.
Seguimiento de su pedido
Una vez que su pedido haya sido despachado, le enviaremos el número de seguimiento por correo electrónico.
Los envíos internacionales generalmente se pueden rastrear a través del enlace de seguimiento que proporcionamos o mediante 17TRACK:
Por favor, espere un tiempo para que el sistema de seguimiento se actualice después de que el paquete haya sido entregado al proveedor logístico.
Para envíos internacionales, es normal que la información de seguimiento permanezca sin cambios durante varios días mientras el paquete está:
- Moviéndose entre centros logísticos
- Esperando un vuelo internacional
- En proceso de despacho aduanero
- Siendo transferido al transportista de entrega local
Una falta temporal de actualizaciones de seguimiento no significa necesariamente que el paquete se haya perdido.
Despacho de aduanas
Para envíos DDP, el despacho de aduanas normalmente es gestionado por nuestro socio logístico.
En algunos casos, la autoridad aduanera local o el transportista de entrega pueden solicitar información adicional al destinatario, como:
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Información de identificación fiscal
- Información de identificación personal requerida por las regulaciones locales
- Confirmación de la dirección de envío
Si el transportista se comunica con usted con respecto al despacho de aduanas, responda con prontitud para evitar retrasos innecesarios.
Dirección de envío
Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío completa y precisa, que incluya:
- Nombre completo del destinatario
- Dirección postal
- Número de apartamento/unidad, si corresponde
- Ciudad
- Estado/provincia
- Código postal
- País
- Número de teléfono válido
- Dirección de correo electrónico válida
Por favor, revise cuidadosamente su información de envío antes de realizar el pedido.
Si notas una dirección incorrecta, contáctanos lo antes posible.
Una vez que un paquete ya ha sido despachado, no podemos garantizar que la dirección de envío pueda cambiarse.
Los costos adicionales causados por una dirección incorrecta o incompleta, intentos de entrega repetidos, rechazo de la entrega o falta de cooperación con la aduana local pueden ser responsabilidad del destinatario.
Áreas remotas
Algunas áreas remotas, islas, direcciones militares o ubicaciones fuera de la red de entrega estándar de un transportista pueden requerir:
- Tiempo de entrega adicional
- Un proveedor de logística diferente
- Un cargo adicional por área remota
- Recogida en una instalación local del transportista
Si identificamos un problema de envío antes del despacho, te contactaremos.
Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos con proveedores de logística internacional establecidos, pueden ocurrir retrasos ocasionales debido a circunstancias fuera de nuestro control directo.
Estos pueden incluir:
- Inspecciones aduaneras
- Retrasos de vuelos
- Congestión en temporada alta
- Días festivos
- Condiciones meteorológicas severas
- Retrasos del transportista local
- Interrupciones del transporte
- Información incorrecta del destinatario
- Entrega en áreas remotas
Te ayudaremos a verificar el estado del envío si un paquete se retrasa significativamente.
Recepción de piezas exteriores grandes
Para accesorios exteriores grandes de BYD, recomendamos inspeccionar el embalaje exterior cuando llegue el paquete.
Si el paquete muestra signos evidentes de aplastamiento severo, desgarro o impacto:
- Toma fotos o video del paquete antes de abrirlo.
- Conserva el embalaje original.
- Toma fotos del producto inmediatamente después de abrirlo.
- Contacte a Marvix Auto lo antes posible.
Las fotos y videos son importantes cuando necesitamos presentar un reclamo por daños en el transporte al proveedor de logística.
Por favor, no deseches el embalaje dañado antes de contactarnos.
Varios productos pueden llegar por separado
Si compras varios accesorios diferentes en un solo pedido, revisa todos los números de seguimiento proporcionados antes de reportar artículos faltantes.
Los diferentes paquetes de un mismo pedido pueden:
- Viajar por diferentes rutas logísticas
- Pasar por aduana en diferentes momentos
- Ser gestionados por diferentes socios de entrega locales
- Llegar con varios días de diferencia
Esto es normal en los envíos internacionales que contienen accesorios automotrices de diferentes tamaños.
Días hábiles
Todas las estimaciones de procesamiento y entrega que se muestran en esta página se refieren a días hábiles.
Los días hábiles generalmente excluyen los sábados, domingos y días festivos públicos en China, el país de destino y los países involucrados en la ruta de transporte.
¿Necesita ayuda con su envío?
Si tiene preguntas sobre:
- Métodos de envío
- Seguimiento
- Productos de gran tamaño
- Envíos divididos
- Despacho de aduana
- Retrasos en la entrega
- Paquetes dañados
comuníquese con el Marvix Auto con su número de pedido y número de seguimiento.
Le ayudaremos a verificar el estado del envío con nuestro proveedor de logística.
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