Политика доставки аксессуаров BYD

Мы отправляем аксессуары BYD напрямую из Китая клиентам в Европе, Соединённых Штатах, Австралии, Южной Корее и других поддерживаемых направлениях （Свяжитесь с нами для получения расценок по электронной почте）.

Поскольку аксессуары BYD могут значительно различаться по размеру — от небольших аксессуаров для интерьера и спойлеров до больших передних губ, боковых юбок, бамперов и полных кузовных комплектов — способ доставки может варьироваться в зависимости от габаритов товара, пункта назначения и количества позиций в вашем заказе.

Время обработки заказа

Большинство заказов подготавливаются и отправляются в течение 2–5 рабочих дней после подтверждения оплаты.

Обработка может включать:

• Проверка товара и совместимости
• Финальная проверка качества
• Упаковка и укрепление
• Подготовка транспортной этикетки
• Экспортная документация

После отправки вашего заказа мы предоставим вам номер отслеживания и информацию об отслеживании по электронной почте.

Обратите внимание, что время обработки не включает время доставки/транзита.

Стандартная доставка

Для большинства аксессуаров BYD стандартного размера мы используем Yanwen и её международную логистическую сеть.

Ориентировочные сроки транзита после отправки:

Это ориентировочные сроки доставки, а не гарантированные даты доставки.

Выходные, государственные праздники, таможенные проверки, неблагоприятные погодные условия, доставка в отдалённые районы и другие обстоятельства, не зависящие от перевозчика, могут повлиять на окончательный срок доставки.

Пошлины, импортные налоги и доставка DDP

Доставка DDP (Delivered Duty Paid — с оплатой пошлин) доступна для большинства направлений. Когда к вашему заказу применяется DDP, соответствующие импортные налоги и пошлины включены в указанную цену заказа.

Для отправлений DDP наш логистический партнёр занимается таможенным декларированием и организует оплату применимых импортных сборов во время транзита.

При подтверждённой отправке DDP вам, как правило, не нужно будет повторно оплачивать импортные налоги или пошлины при доставке.

Однако в Бразилии, Мексике, Колумбии и некоторых других направлениях могут быть районы, где местные правила страны или таможенные процедуры требуют от получателя оплаты импортных налогов или пошлин при доставке. Это зависит от направления, маршрута доставки и таможенного оформления.

Если DDP недоступен для вашего маршрута или мы узнаем, что могут применяться дополнительные сборы или иная схема, мы напишем вам по электронной почте до отправки.

Негабаритные товары

Некоторые внешние аксессуары BYD слишком велики для стандартных международных посылочных служб.

Примеры могут включать:

• Полные кузовные комплекты
• Большие передние губы
• Компоненты переднего или заднего бампера
• Длинные боковые юбки
• Большие спойлеры или внешняя отделка
• Другие негабаритные кузовные детали автомобиля

Чтобы предложить более экономичный вариант для некоторых крупногабаритных товаров или когда они превышают ограничения по размеру, принимаемые нашим стандартным провайдером экспресс-логистики, мы можем организовать альтернативный способ доставки, например:

• Авиаперевозка
• Автомобильная грузоперевозка грузовиком
• Морская перевозка
• Прочие логистические услуги для негабаритных посылок

Если ожидается другой способ доставки или дополнительный сбор, мы напишем вам по электронной почте до отправки с подробностями.

Для некоторых крупногабаритных товаров, отправляемых морем или автомобильным грузовым транспортом, транзит занимает около одного месяца после отправки. Для некоторых направлений доставка может занять до примерно 45 дней. Это ориентировочные сроки, а не гарантированные даты доставки, и таможенное оформление или условия маршрута могут повлиять на фактическое время.

Раздельные отправления

Некоторые заказы содержат товары со значительно различающимися размерами или требованиями к упаковке.

Если одна посылка не может безопасно или практически вместить весь ваш заказ, мы можем разделить заказ на две или более отдельных отправления.

Например, спойлер и меньшие аксессуары для салона могут быть отправлены отдельно от большого переднего бампера или обвеса.

В этом случае:

• Вы можете получить несколько трек-номеров.
• Посылки могут прибыть в разные даты.
• Получение одной посылки не обязательно означает, что весь заказ был доставлен.

Мы предоставим информацию об отслеживании для каждой отправки, когда доступны отдельные трек-номера.

Отслеживание вашего заказа

После отправки вашего заказа мы отправим вам трек-номер по электронной почте.

Международные отправления обычно можно отслеживать по предоставленной нами ссылке для отслеживания или через 17TRACK:

https://www.17track.net

Пожалуйста, подождите некоторое время, пока система отслеживания обновится после передачи посылки логистическому провайдеру.

Для международных отправлений нормально, что информация об отслеживании остаётся неизменной в течение нескольких дней, пока посылка:

• Перемещается между логистическими хабами
• Ожидает международного рейса
• Находится на таможенной обработке
• Передаётся местному курьеру доставки

Временное отсутствие обновлений отслеживания не обязательно означает, что посылка была потеряна.

Таможенное оформление

Для отправлений DDP таможенное оформление обычно осуществляется нашим логистическим партнёром.

В некоторых случаях местный таможенный орган или курьер доставки может запросить у получателя дополнительную информацию, такую как:

• Полное имя
• Номер телефона
• Налоговая идентификационная информация
• Информация, удостоверяющая личность, требуемая местными нормативными актами
• Подтверждение адреса доставки

Если курьер свяжется с вами по поводу таможенного оформления, пожалуйста, ответьте promptly, чтобы избежать ненужных задержек.

Адрес доставки

Клиенты несут ответственность за предоставление полного и точного адреса доставки, включая:

• Полное имя получателя
• Адрес улицы
• Номер квартиры/помещения, если применимо
• Город
• Штат/провинция
• Почтовый индекс
• Страна
• Действующий номер телефона
• Действующий адрес электронной почты

Пожалуйста, внимательно проверьте вашу информацию о доставке перед оформлением заказа.

Если вы заметили неверный адрес, свяжитесь с нами как можно скорее.

После того как посылка уже отправлена, мы не можем гарантировать, что адрес доставки можно будет изменить.

Дополнительные расходы, вызванные неверным или неполным адресом, повторными попытками доставки, отказом от доставки или нежеланием сотрудничать с местной таможней, могут быть возложены на получателя.

Отдалённые районы

Некоторые отдалённые районы, острова, военные адреса или места за пределами стандартной сети доставки перевозчика могут потребовать:

• Дополнительное время доставки
• Другого логистического провайдера
• Дополнительного сбора за отдалённый район
• Получения в местном пункте перевозчика

Если мы выявим проблему с доставкой до отправки, мы свяжемся с вами.

Задержки доставки

Хотя мы работаем с проверенными международными логистическими провайдерами, иногда могут возникать задержки по обстоятельствам, не зависящим от нас напрямую.

К ним могут относиться:

• Таможенные проверки
• Задержки рейсов
• Загруженность в пиковый сезон
• Государственные праздники
• Сильные погодные условия
• Задержки местного перевозчика
• Перебои в транспортировке
• Неверная информация о получателе
• Доставка в отдалённый район

Мы поможем вам проверить статус отправления, если посылка значительно задерживается.

Получение крупных наружных деталей

Для крупных наружных аксессуаров BYD мы рекомендуем осмотреть внешнюю упаковку при прибытии посылки.

Если на упаковке видны явные признаки сильного сдавливания, разрыва или удара:

1. Сделайте фото или видео упаковки до её вскрытия.
2. Сохраните оригинальную упаковку.
3. Сделайте фото продукта сразу после вскрытия.
4. Свяжитесь с Marvix Auto как можно скорее.

Фото и видео важны, когда нам нужно подать претензию о повреждении при транспортировке логистическому провайдеру.

Пожалуйста, не выбрасывайте повреждённую упаковку до связи с нами.

Несколько товаров могут прибыть отдельно

Если вы приобрели несколько разных аксессуаров в одном заказе, пожалуйста, проверьте все предоставленные номера отслеживания, прежде чем сообщать о недостающих товарах.

Разные посылки из одного заказа могут:

• Следовать по разным логистическим маршрутам
• Проходить таможню в разное время
• Обрабатываться разными местными партнёрами по доставке
• Прибывать с разницей в несколько дней

Это нормально для международных отправлений, содержащих автомобильные аксессуары разных размеров.

Рабочих дней

Все расчёты времени обработки и доставки, указанные на этой странице, относятся к рабочим дням.

Рабочие дни обычно не включают субботу, воскресенье и государственные праздники в Китае, стране назначения и странах, задействованных в маршруте транспортировки.

Нужна помощь с вашим отправлением?

Если у вас есть вопросы о:

• Способах доставки
• Отслеживании
• Крупногабаритных товарах
• Разделённых отправлениях
• Таможенном оформлении
• Задержках доставки
• Повреждённых посылках

пожалуйста, свяжитесь с Marvix Auto указав номер заказа и номер отслеживания.

Мы поможем вам проверить статус отправления у нашего логистического провайдера.