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Política de Envio para Acessórios BYD

Enviamos acessórios BYD diretamente da China para clientes na Europa, Estados Unidos, Austrália, Coreia do Sul e outros destinos suportados （Contacte-nos para cotação por E-mail）.

Como os acessórios BYD podem variar significativamente em tamanho — de pequenos acessórios interiores e spoilers a grandes lábios frontais, saias laterais, para-choques e kits de carroceria completos — o método de envio pode variar dependendo das dimensões do produto, do destino e do número de itens no seu pedido.

Prazo de Processamento do Pedido

A maioria dos pedidos é preparada e despachada dentro de 2–5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O processamento pode incluir:

Assim que o seu pedido for despachado, forneceremos a você um número de rastreamento e informações de rastreamento por e-mail.

Observe que o tempo de processamento é separado do tempo de envio/trânsito.

Envio Padrão

Para a maioria dos acessórios BYD de tamanho padrão, usamos Yanwen e sua rede de logística internacional.

Os tempos estimados de trânsito após o despacho são:

DestinoTempo Estimado de Trânsito
Japão3–6 dias úteis
Coreia do Sul3–6 dias úteis
Reino Unido, Alemanha, França, Itália, Espanha, Países Baixos, Bélgica, Áustria, Polónia, Portugal, Suécia, Dinamarca, Finlândia, Irlanda8–12 dias úteis
Estados Unidos, Canadá, México, Chile, Brasil, Colômbia, Argentina, Peru6–20 dias úteis
Austrália8–12 dias úteis
Outros destinos suportadosContacte-nos para uma estimativa específica do país

Estes são tempos estimados de entrega e não datas de entrega garantidas.

Fins de semana, feriados públicos, inspeções alfandegárias, condições climáticas severas, entrega em áreas remotas e outras circunstâncias fora do controle da transportadora podem afetar o tempo final de entrega.

Taxas, Impostos de Importação e Envio DDP

O envio DDP (Delivered Duty Paid) está disponível para a maioria dos destinos. Quando o DDP se aplica à sua encomenda, os impostos de importação e direitos aplicáveis estão incluídos no preço cotado para a sua encomenda.

Para envios DDP, o nosso parceiro logístico trata da declaração aduaneira e organiza o pagamento dos encargos de importação aplicáveis durante o trânsito.

Com um envio DDP confirmado, geralmente não precisará de pagar impostos de importação ou direitos novamente quando for entregue.

No entanto, o Brasil, o México, a Colômbia e alguns outros destinos podem ter áreas onde as regras locais do país ou os procedimentos aduaneiros exigem que o destinatário pague impostos de importação ou direitos na entrega. Isto depende do destino, da rota de envio e do desembaraço aduaneiro.

Se o DDP não estiver disponível para a sua rota, ou se soubermos que encargos adicionais ou outro acordo podem aplicar-se, enviar-lhe-emos um email antes do envio.

Produtos de Tamanho Excessivo

Alguns acessórios exteriores BYD são muito grandes para serviços de encomendas internacionais padrão.

Exemplos podem incluir:

Para oferecer uma opção mais económica para alguns artigos de grandes dimensões, ou quando excedem os limites de tamanho aceites pelo nosso fornecedor de logística expresso padrão, podemos organizar um método de envio alternativo, como:

Se um método de envio diferente ou um encargo adicional for esperado, enviar-lhe-emos um email antes do envio com os detalhes.

Para alguns artigos de grandes dimensões enviados por via marítima ou transporte rodoviário, o trânsito demora cerca de um mês após o despacho. Para alguns destinos, a entrega pode demorar até cerca de 45 dias. Estas são estimativas, não datas de entrega garantidas, e o desembaraço aduaneiro ou as condições da rota podem afetar o timing real.

Envios Separados

Alguns pedidos contêm produtos com tamanhos ou requisitos de embalagem significativamente diferentes.

Se uma encomenda não conseguir conter o seu pedido completo de forma segura ou prática, podemos dividir o pedido em dois ou mais envios separados.

Por exemplo, um spoiler e acessórios interiores mais pequenos podem ser enviados separadamente de um front lip ou body kit de grandes dimensões.

Nesta situação:

Forneceremos informações de rastreio para cada envio sempre que estiverem disponíveis números de rastreio separados.

Rastrear a Sua Encomenda

Depois de o seu pedido ter sido despachado, enviaremos o número de rastreio por e-mail.

Os envios internacionais podem normalmente ser rastreados através do link de rastreio que fornecemos ou através de 17TRACK:

https://www.17track.net

Por favor, aguarde algum tempo para que o sistema de rastreio seja atualizado após a encomenda ter sido entregue ao prestador de serviços logísticos.

Para envios internacionais, é normal que as informações de rastreio permaneçam inalteradas durante vários dias enquanto a encomenda está:

A falta temporária de atualizações de rastreio não significa necessariamente que a encomenda se perdeu.

Desalfandegamento

Para envios DDP, o desalfandegamento é normalmente tratado pelo nosso parceiro logístico.

Em alguns casos, a autoridade aduaneira local ou o transportador de entrega pode solicitar informações adicionais ao destinatário, tais como:

Se o transportador o contactar relativamente ao desalfandegamento, responda prontamente para evitar atrasos desnecessários.

Endereço de Envio

Os clientes são responsáveis por fornecer um endereço de envio completo e preciso, incluindo:

Por favor, verifique cuidadosamente as suas informações de envio antes de fazer o pedido.

Se notar um endereço incorreto, contacte-nos o mais rapidamente possível.

Uma vez que uma encomenda já foi despachada, não podemos garantir que o endereço de envio possa ser alterado.

Custos adicionais causados por um endereço incorreto ou incompleto, tentativas de entrega repetidas, recusa de entrega ou falha em cooperar com as alfândegas locais podem ser da responsabilidade do destinatário.

Áreas Remotas

Algumas áreas remotas, ilhas, endereços militares ou locais fora da rede de entrega padrão de um transportador podem exigir:

Se identificarmos um problema de envio antes do despacho, contactar-lhe-emos.

Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos com fornecedores de logística internacionais estabelecidos, podem ocorrer atrasos ocasionais devido a circunstâncias fora do nosso controlo direto.

Estes podem incluir:

Ajudar-lhe-emos a verificar o estado do envio se uma encomenda estiver significativamente atrasada.

Receber Peças Exteriores de Grandes Dimensões

Para acessórios exteriores BYD de grandes dimensões, recomendamos inspecionar a embalagem exterior quando a encomenda chegar.

Se a embalagem mostrar sinais óbvios de esmagamento severo, rasgão ou impacto:

  1. Tire fotografias ou vídeo da embalagem antes de a abrir.
  2. Guarde a embalagem original.
  3. Tire fotografias do produto imediatamente após a abertura.
  4. Contacte a Marvix Auto o mais rápido possível.

As fotografias e vídeos são importantes quando precisamos de submeter uma reclamação de danos de transporte ao fornecedor de logística.

Por favor, não descarte a embalagem danificada antes de nos contactar.

Vários Produtos Podem Chegar Separadamente

Se comprar vários acessórios diferentes numa só encomenda, verifique todos os números de rastreio fornecidos antes de reportar artigos em falta.

Diferentes encomendas do mesmo pedido podem:

Isto é normal para envios internacionais contendo acessórios automotivos de diferentes tamanhos.

Dias Úteis

Todas as estimativas de processamento e entrega mostradas nesta página referem-se a dias úteis.

Os dias úteis geralmente excluem sábados, domingos e feriados públicos na China, no país de destino e nos países envolvidos na rota de transporte.

Precisa de Ajuda com o Seu Envio?

Se tiver dúvidas sobre:

contacte o Marvix Auto com o seu número de pedido e número de rastreamento.

Ajudaremos você a verificar o status do envio com o nosso fornecedor de logística.